Archive for août, 2012

Entreprise étendue, c’est quoi au juste ?

NB :
A fait l’objet d’une communication : « ERP ou EAI : Quelles solutions pour une Entreprise étendue ? » à Inforum’2005 – Sheraton – Oran, le 28 et 29 Mars 2005
Par Abdelkader BAAZIZ & Abdelmadjid DAHANE, Sonatrach – AMT – Division Opérations.

« Entreprise étendue », le concept est à la mode mais que recouvre-t-il ?

D’abord, c’est une entreprise communicante qui exploite les facilités offertes par les Technologies de l’Information et de la Communication pour maîtriser au mieux sa chaîne de valeur « intra muros » mais aussi « extra muros ».

L’entreprise étendue « intra muros », synonyme de suppression de tous les cloisonnements entre les différentes fonctions de l’entreprise. L’outil traditionnel est généralement la gestion des Ressources de l’Entreprise (ERP) couvrant les différentes fonctions de l’entreprise (Production, RH, Finances, etc.). A cela s’ajoute la capitalisation des expériences par la gestion des connaissances (KM), messagerie collaborative d’entreprise, ouverture du système d’information aux employés (B2E) et la multiplicité d’accès aux applications de l’entreprise à tous ses employées.

L’entreprise étendue « extra muros », se traduit par un décloisonnement plus large dépassant les frontières de l’entreprise aux clients, fournisseurs, partenaires et filiales. Ceci implique l’ouverture de son système d’information sur l’extérieur, intégration d’autres systèmes d’informations (le plus souvent, hétérogènes), la participation aux places de marché et l’ensemble des échanges e-business B2B et/ou B2C. Parmi les outils de l’entreprise étendue, on retrouve la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM) et la Business Intelligence (BI).

Dans sa recherche d’efficacité, l’entreprise ne peut plus jouer seule dans des rapports de force de client à fournisseur. Son efficacité est subordonnée à la cohérence d’une chaîne de production prenant en compte des interdépendances entre les différents acteurs. Cette notion d’interdépendance entre les entreprises est aussi qualifiée d’entreprise étendue, car l’entreprise et ses fournisseurs sont associés à la réussite du processus et partagent souvent les mêmes outils, risques et profits. On parle même du « client du client » et du « fournisseur du fournisseur ».

Références bibliographiques

[1] L’entreprise étendue : un nouveau modèle ? Corinne Moulin, Pôle Productique Rhône-Alpes, 2004.
[2] Réflexion sur l’amélioration des performances des Ressources Humaines en tenant compte des exigences Qualité – Cas Sonatrach – Division Opérations, Abdelkader BAAZIZ , Thèse de 3ème Cycle en Management des Systèmes d’Information, Université de Perpignan, Septembre 2004.
[3] Gestion de projet E-business chez Renault et problématique de l’entreprise étendue, Véronique GUILLOUX & Gérard LEFEVRE, 8ème congrès de l’AIM – 2003.
[4] Système de gestion Collaboratif, Pierre-Alain Schnegg, HEC / Université de Lausanne, Novembre 2003.
[5] L’entreprise étendue: discours ou réalité ? Jérôme Morlon, JDNet, Octobre 2002.

Publicités

18 août 2012 at 10:57